Egy egészségügyi szakember egy érintőképernyős eszközt használ, miközben mobiltelefonján beszél klinikai környezetben és aktiválja a távoli támogatást a biztonságos képernyőmegosztás céljából.
ZEISS SZOLGÁLTATÁSOK

Csatlakoztassa ZEISS rendszerét. Élvezze az ezáltal biztosított előnyöket minden egyes nap.

Tegye lehetővé a gyorsabb támogatást, elérhető frissítéseket, digitális és klinikai alkalmazásokat, valamint proaktív szolgáltatásokat az egészségügyi környezetekhez kialakított biztonságos összekapcsolhatóságnak köszönhetően.

Miért érdemes rendszerét csatlakoztatni?

Gyorsabb átláthatóság. Kevesebb koordináció. Proaktívabb támogatás.

A folyamatosan támogatott ZEISS rendszerek alkalmazásokhoz, frissítésekhez és digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosít. Ez támogathatja a problémák tisztázásának felgyorsítását, a korábbi adatokon alapuló javaslatokat biztosít, támogatja a rendszer üzemidejét, valamint lehetővé teszi, hogy a csapat a betegállátásra összpontosíthasson.

Egy headsetet viselő mosolygó ügyfélszolgálati képviselő egy számítógépen dolgozik, miközben segítségnyújtást biztosít, ami a gyors támogatást szimbolizálja.

A gyors támogatás a csatlakoztatott rendszerrel kezdődik

A ZEISS szervizszakértők képesek a vonatkozó rendszeradatok távoli elemzésére, a problémák tisztázásának felgyorsítására, a kiváltó okok gyorsabb azonosítására, valamint a rendszer üzemidejének támogatására.

Közeli kép egy személyről, aki egy érintőképernyős kijelzőt használ egy szoftverfrissítés elindítására, ami a proaktív rendszerkarbantartást és a berendezések készültségét hangsúlyozza.

Biztonságos kapcsolat kialakítása céljából létrehozva

Az egészségügyi környezetekben való alkalmazásra létrehozott biztonságos összekapcsolhatóság lehetővé teszi digitális szolgáltatások, valamint vonatkozó távoli szoftver- és biztonsági frissítések igénybevételét, és segít a rendszerek naprakészen tartásában, kevesebb helyszíni munkával.

Egy személy egy digitális felületet néz egy táblagépen, ami a személyre szabott önálló szervizelési javaslatokat és támogatási lehetőségeket jelzi.

Legyen egy lépéssel a lehetséges problémák előtt

A rendszeradatokon alapuló ismeretek segíthetnek a lehetséges problémákat jelző mintázatok korai azonosításában, az elérhetőséget, folyamatos működést és vonatkozó csapatok általi korábbi intézkedéseket támogató proaktív szervizjavaslatok biztosításában.1

Egy egészségügyi szakember mosolyogva kinéz egy ablakon, ami optimizmust és a digitális szolgáltatások által biztosított jövőbeli lehetőségeket szimbolizálja.

A jövőbeli szolgáltatások alapja

A csatlakoztatott rendszerek biztosítják a további jóváhagyott digitális szolgáltatások, digitális és klinikai alkalmazások és funkciók alapját, ahogy ezek elérhetővé válnak az arra alkalmas ZEISS rendszerek számára.

Az összekapcsolhatóság által biztosított szolgáltatások és megoldások1

Egy kapcsolat. Számos szolgáltatási előny.

Az összekapcsolhatóság olyan szolgáltatások alapját képezi, amelyek segítenek csapatának a gyorsabb reagálás terén, támogatják a rendszer üzemidejét, és gondoskodnak a rendszerek naprakészségéről azok teljes életciklusa alatt. A csatlakoztatott rendszerekről származó adatokból szerzett ismeretek lehetővé teszik a proaktív támogatást és az adatokon alapuló megoldásokat, amikor releváns körülményeket észlelnek.

  • Távoli támogatás

    Csatlakoztatott rendszer esetén a ZEISS jóváhagyott szervizszakértői hozzáférhetnek a műszaki információkhoz, meg tudják vizsgálni a lehetséges kiváltó okokat és el tudják végezni a problémák távoli hibaelhárítását. Ez segíti a koordinációs erőfeszítések csökkentését, miközben felgyorsítja a tisztázást és a problémamegoldást.

    A kommunikáció teljes mértékben egy biztonságos kimenő kapcsolaton keresztül megy végbe, és kizárólag a felhasználó vagy orvosi biológiai csapat jóváhagyásával valósul meg – ez segíti a távoli tevékenységek feletti ellenőrzés fenntartását.

    Engedélyezett szolgáltatások

    • Közvetlenül a ZEISS rendszerből indított szervizjegy-létrehozás
    • Távoli diagnosztika és elemzés képernyőmegosztás, valamint biztonságos adatok és diagnosztikai csomagtovábbítás útján
    • Távoli hibaelhárítás
  • Távoli szoftver- és biztonsági frissítések

    Amikor elérhető válnak jóváhagyott szoftverfrissítések, egy értesítést fog kapni, és eldöntheti, hogy azonnal telepíti azokat vagy egy későbbi időpontra ütemezi be a telepítést. A rendszer végigvezeti Önt a frissítés folyamatán.

    A biztonságos összekapcsolhatósági megoldás automatikusan végrehajtja a frissítést és leegyszerűsítheti a vonatkozó szoftverfrissítések csatlakoztatott orvostechnikai eszközökön való, minimális felhasználói beavatkozással járó telepítését.

    Ahol műszakilag megoldható, a szoftverfrissítések távoli telepítése is lehetséges a koordinációs erőfeszítések és helyszíni szervizkiszállások csökkentése érdekében.

    Engedélyezett szolgáltatások

    • Távoli szoftverfrissítések
    • Biztonsági javítások távoli frissítése
  • Proaktív szolgáltatások és önálló szervizelési útmutatók

    A csatlakoztatott rendszerekkel kapcsolatos, adatokon alapuló ismereteket folyamatosan nyomon követjük proaktív szolgáltatások biztosítása céljából. Amikor releváns állapotokat észlel a rendszer, proaktív javaslatokat és szervizműveleteket tehet a lehetséges problémák megakadályozásának és az üzemidő támogatásának céljából.

    Hozzáférés proaktív műszaki és alkalmazási útmutatásokhoz a MyZEISS platformon. Az adatokon alapuló ismeretek alapján lépésről lépésre haladó javaslatokat kaphat a problémák megoldásának, a rendszerhasználat javításának, a napi munkafolyamatok támogatásának és a rendelkezésre álló ZEISS funkciók teljes körű kihasználásának érdekében.

    Az állapotmonitorozás alapján karbantartási javaslatokat kaphat, amelyek segítik a csapatokat abban, hogy azelőtt küszöböljék ki a lehetséges problémákat, mielőtt azok hatással lennének a működésre.

    Engedélyezett szolgáltatások

    • Állapotmonitorozás proaktív szolgáltatások biztosítása érdekében
    • Proaktív műszaki és alkalmazásokkal kapcsolatos, önálló szervizelési útmutatók
    • Személyre szabott képzési javaslatok
    • Proaktív karbantartási javaslatok

Digitális és klinikai alkalmazások

Az összekapcsolhatóság hozzáférést biztosít meghatározott digitális és klinikai alkalmazáshoz. Lehetséges példák:
Egy egészségügyi szakember mosolyog, miközben mobiltelefonján beszél egy orvostechnikai eszköz mellett, egy világos, modern klinikában, ami a szolgáltatáshoz és támogatáshoz való hozzáférést ábrázolja.
Egy egészségügyi szakember mosolyog, miközben mobiltelefonján beszél egy orvostechnikai eszköz mellett, egy világos, modern klinikában, ami a szolgáltatáshoz és támogatáshoz való hozzáférést ábrázolja.

Mi tartozik a szolgáltatáscsomagba?

Tekintse meg a ZEISS OPTIME szolgáltatáscsomagokban elérhető szolgáltatásokat, és találja meg az Ön igényeinek leginkább megfelelő lehetőséget.

A csatlakoztatás módja

  • Az alkalmasság ellenőrzése

    A ZEISS megerősíti, hogy a rendszer, szoftververzió, ország, műszaki konfiguráció és szervizmegállapodás támogatja-e a vonatkozó digitális szolgáltatásokat.

  • A kapcsolat létrehozása

    Előminősítés: A ZEISS szervizcsapata az Ön informatikai és orvosbiológiai csapatával együttműködve egy helyszíni felmérést végez, valamint megbeszélik a telepítési lehetőségeket és előkészítik a hálózati konfigurációt. Az ütemezés és az erőfeszítések a hálózati architektúrától, a kiberbiztonsági követelményektől és a jóváhagyási folyamatoktól függenek.

    Telepítés: A ZEISS szervizcsapat telepíti és konfigurálja a ZEISS Connectivity Module szoftvert a hálózatába.

  • Használja ki a biztosított szolgáltatások által kínált előnyöket

    A ZEISS Connectivity Module konfigurálását követően a kiválasztott ZEISS OPTIME szolgáltatáscsomagban szereplő vonatkozó digitális és klinikai alkalmazások, valamint szolgáltatások elérhető válnak a támogatott rendszereken. A szolgáltatások elérhetősége a vonatkozó szervizmegállapodástól, rendszertől, országtól és konfigurációtól függ.

  • Maradjon csatlakoztatva és használja ki a szolgáltatás által biztosított előnyöket a teljes életciklus alatt

    A csapata folyamatosan kiélvezheti a vonatkozó rendszerek kapcsán elérhető digitális szolgáltatásokból, valamint digitális és klinikai alkalmazásokból származó előnyöket. A kapcsolat fenntartása lehetővé teszi a távoli támogatáshoz, elérhető frissítésekhez, prediktív szolgáltatásokhoz, proaktív önálló szervizelési útmutatókhoz és jövőbeli szolgáltatásokhoz való hozzáférést, amint azok elérhetővé válnak.

Az irányított összekapcsolhatóságot szem előtt tartó kialakítás

A kommunikáció titkosított és hitelesített, a hozzáférés pedig megfelel a meghatározott szerepköröknek és engedélyeknek. A távoli hozzáféréshez egy hitelesített kérelemre és egy jóváhagyott felhasználó általi megerősítésre van szükség.

A szervezete saját kiberbiztonsági, hálózati és kockázatkezelési folyamatai során megvizsgálja a kapcsolatot. A rendszerspecifikus dokumentáció meghatározza a vonatkozó ellenőrzéseket és adatfolyamokat.

Egy kék árnyalatú szemüveget viselő személy, a lencséken visszaverődések láthatók, amelyek a kiberbiztonságot és digitális védelmet szimbolizálják.

Kiberbiztonság

Biztonsági tájékoztatások, szoftverfrissítések és kiberbiztonsági erőforrások.

Egy orvostechnikai eszközön szereplő ZEISS logó közeli képe elmosódott háttérrel, ahol egy képeredményeket megjelenítő számítógép-képernyő szerepel.

Megfelelőség és interoperabilitás

Szabványok, megfelelőségi nyilatkozatok és interoperabilitási információk.

Egy orvosbiológiai mérnök egy digitális használati utasítást tekint át egy táblagépen, ami a műszaki információkhoz és támogatási erőforrásokhoz való hatékony hozzáférést ábrázolja.

Használati utasítás

A ZEISS digitális megoldások használati utasítása és műszaki dokumentációja.

Kék háttéren megjelenő ISO 27001 információbiztonsági hitelesítési logó, ami a nemzetközileg elismert információbiztonsági szabványt ábrázolja.

ISO / IEC 27001 szabvány

Információbiztonsági tanúsítvány biztonsági szabályozásokhoz, folyamatokhoz és intézkedésekhez.

Vezető kórházak és rendelők bizalmát élvezi világszerte

  • Dr. Andrea Saviola, szemészeti osztály, a Private Forlí Kórházban, Olaszországban, irodai környezetben, a háttérben ZEISS orvostechnikai berendezésekkel.

    Ha probléma jelentkezik, egy ZEISS technikus csatlakozik az érintett készülékhez és letölt egy naplófájlt a probléma távoli azonosítása céljából. Ez nyilvánvaló segítséget jelent az időmegtakarítás terén.

    Dr. Andrea Saviola Szemészeti osztály, Private Forlí Kórház, Olaszország
  • Alfredo Filiu, informatikai vezető az OFTALVIST klinikában, Spanyolországban, két, orvosi képeket és adatokat megjelenítő monitor mellett ülve.

    Napjainkban a digitalizáció létfontosságú. A ZEISS munkatársai csatlakoznak a készülékekhez, diagnosztizálást végeznek, és megnézik, hogy mi is történik. És nekem csupán akkor kell csatlakoznom, ha van valami, amit nem tudnak megoldani, vagy ha probléma lépett fel a kommunikációban.

    Alfredo Filiu Informatikai vezető, OFTALVIST, Spanyolország
  • Dr. Márcia Toledo, orvosigazgató a VER Hospital de Olhos kórházban Brazíliában, mosolyog az irodájában a ZEISS szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalatairól folytatott beszélgetés közben.

    A ZEISS segítségével a legjobb szolgáltatásokban és támogatásban részesülünk orvosaink és berendezéseink kapcsán egyaránt. A vállalat mélyrehatóan ismeri valamennyi berendezésünket. Hozzáférhetnek rendszereinkhez és diagnosztizálhatják azokat, valamint képzett mérnököket küldhetnek ki problémák megoldása vagy a kórházban található berendezések kezelése céljából.

    Dr. Márcia Toledo Orvosigazgató, VER Hospital de Olhos, Brazília
  • Prof. Massimo Busin, a Private Forlí Kórház klinikaigazgatója Olaszországban, egy orvosi helyiségben áll, mögötte ZEISS szemészeti berendezés látható.

    Számunkra a digitalizáció az innováció egyik alapvető elemét képezi. Ez garantálja az átláthatóságot és követhetőséget. Őszintén hiszem, hogy a digitalizáció a szervezetek növekedésének elengedhetetlen részét képezi.

    Prof. Massimo Busin Klinikaigazgató, Private Forlí Kórház, Olaszország

Készen áll a kapcsolódásra?

Ellenőrizze, hogy ZEISS rendszere alkalmas-e és tudja meg, hogy mely digitális szolgáltatások állnak rendelkezésre. Ütemezzen be egy időpontot egy ZEISS képviselővel.

GYIK

  • A ZEISS Connectivity Module az ügyfél hálózatán belül kerül alkalmazásra, és összekapcsolja a támogatott ZEISS rendszereket a ZEISS Health Data Platform vagy ZEISS FORUM platformmal, a meghatározott digitális és klinikai alkalmazásokkal, valamint a ZEISS Smart Services szolgáltatással. Mindez lehetővé teszi az adott rendszer, konfiguráció, ország és vonatkozó szervizmegállapodás alapján elérhető digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférést.

  • Az alkalmasságtól és a konfigurációtól függően a csatlakoztatott rendszerek hozzáférést biztosítanak olyan digitális és klinikai alkalmazásokhoz, amelyek lehetővé teszik a távoli támogatást, a távoli szoftver- és biztonsági frissítésekhez, prediktív szolgáltatásokhoz, üzemidő-garanciához, proaktív karbantartáshoz, önálló szervizelési útmutatókhoz, a digitális és klinikai alkalmazások eléréséhez és egyéb, a vonatkozó szervizmegállapodásban meghatározott digitális szolgáltatásokhoz.

  • Számos digitális szolgáltatás nem egy adott időpontban, hanem inkább egy adott időszak alatt teremt értéket. A kapcsolat fenntartása segíti a távoli támogatási funkciókhoz, szoftver- és biztonsági frissítésekhez, proaktív szervizjavaslatokhoz és vonatkozó digitális és klinikai alkalmazásokhoz való folyamatos hozzáférést, amint azok elérhetővé válnak.

  • Az összekapcsolhatóság támogatja az üzemidőt azáltal, hogy lehetővé teszi a távoli támogatást, szoftverfrissítéseket, proaktív szervizfunkciókat, valamint a műszaki információkhoz való gyorsabb hozzáférést. Számos ilyen funkció működéséhez aktív kapcsolatra van szükség. Ahol elérhető, további üzemidővel kapcsolatos vállalások és szolgáltatások is meghatározásra kerülnek a vonatkozó szervizmegállapodásban.

  • Ha ZEISS rendszere nincs csatlakoztatva, vagy ha a csatlakozás nem engedélyezett, előfordulhat, hogy nem tudja kihasználni az elérhető digitális szolgáltatások, például a távoli támogatás, távoli szoftverfrissítések, megelőző szolgáltatások, proaktív javaslatok, valamint meghatározott digitális és klinikai alkalmazások által kínált előnyöket. Az aktív kapcsolat fenntartása támogatja azt, hogy ezek a szolgáltatások elérhetőek legyenek, amikor szükség van rájuk. A rendszerek naprakészen tartása szintén hozzájárulhat a kiberbiztonsági intézkedéshez azáltal, hogy csökkenti az ismert sebezhetőségeknek való kitettséget a vonatkozó szoftver- és biztonsági frissítések útján. Összekapcsolhatóság nélkül bizonyos támogatási, frissítési és hibaelhárítási tevékenységek több koordinációt és helyszíni kiszállásokat tehetnek szükségessé. A követelmények és szervizelési körülmények a vonatkozó szervizmegállapodásban és rendszerspecifikus dokumentációban kerülnek meghatározásra.

  • Nem. Az adatcsere és hozzáférés az adott szolgáltatáshoz szükséges funkciókra korlátozódik, és meghatározott engedélyezési és biztonsági ellenőrzések vonatkoznak rá. A távoli képernyőmegosztásnál egy jóváhagyott ZEISS technikus egy kérelmet küld, melyet a készüléken jóváhagyott felhasználónak meg kell erősítenie.

  • A távoli szerviz érdekében történő hozzáférés a támogatáshoz, karbantartáshoz és hibaelhárításhoz szükséges műszaki készülékinformációkra terjed ki. A klinikai adatok munkafolyamatait, adott esetben különálló alkalmazásokban vagy modulokban kezeli a rendszer saját rendeltetésüknek és dokumentációjuknak megfelelően. A hozzáférés és adatcsere az adott szolgáltatáshoz szükséges funkciókra korlátozódik.

  • Az összekapcsolhatóság támogatja a kiberbiztonsági kezelési folyamatokat azáltal, hogy lehetővé teszi a jóváhagyott szoftverkiadások és biztonsági frissítések, hitelesített hozzáférési ellenőrzések, titkosított kommunikáció és biztonsági távoli szervizelési funkciók végrehajtását. A kiberbiztonság továbbra is közös felelősség marad, és a szervezete szabályaitól, folyamataitól, hálózati konfigurációjától és biztonsági intézkedéseitől függ. A kiberbiztonsággal kapcsolatos további információkat itt vagy a MyZEISS felületen talál.

  • Kérje meg ZEISS képviselőjét, hogy ellenőrizze rendszerét és országa alkalmasságát, majd vonja be informatikai és orvosbiológiai csapatait, hogy ellenőrizzék a vonatkozó infrastruktúrát, biztonságot és adatáramlási dokumentációt.

  • Mivel bizonyos kisebb klinikákon nincsenek helyszíni informatikai szakértők, ZEISS szervizcsapatunk releváns megoldásokat kínál különböző létesítménytípusokhoz és követelményekhez. ZEISS szervizszakértőink végigkísérik Önt az előminősítés és telepítés folyamatán, majd folyamatosan támogatják Önt a telepítést követően.

  • A teljes ütemezés elsősorban a műszaki előkészületektől és a szervezeten belüli jóváhagyási folyamattól függ. A ZEISS szervizcsapata végigvezeti informatikai és orvosbiológiai csapatait a szükséges műszaki és hálózati kiértékeléseken, valamint támogatja őket a teljes folyamaton keresztül. Miután minden követelmény teljesült, a telepítés általában egy gyors szervizidőpont alatt befejezhető.

  • Látogasson el a ZEISS OPTIME szervizcsomagok weboldalára, hogy többet tudjon meg a lehetőségekről és a befoglalt szolgáltatásokról vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül ZEISS képviselőjével.

Készen áll a kapcsolódásra?

Tudja meg, hogy mely digitális szolgáltatások állnak rendelkezésre az Ön rendszerein.

Töltse ki az űrlapot és egy ZEISS képviselő felveszi Önnel a kapcsolatot.

Űrlap betöltése folyamatban...

Ha további információkra kíváncsi a ZEISS adatkezelési folyamataival kapcsolatban, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatunkat. 

Kapcsolatfelvétel

Szervizigény

Űrlap betöltése folyamatban...

Az Ön ZEISS termékére vonatkozó segítségnyújtás-igénylés vagy kérdés esetén.
Kérjük, hogy töltse ki ezt az űrlapot, és amint lehet, jelentkezünk Önnél.

Ha további információkra kíváncsi a ZEISS adatkezelési folyamataival kapcsolatban, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatunkat.

Értékesítési és termékekre vonatkozó érdeklődés

Űrlap betöltése folyamatban...

További termékinformációk kérése, vagy értékesítési igény bejelentése esetén.
Kérjük, hogy adja meg azt a terméket, amely érdekli Önt, és információs igényét ezzel kapcsolatban.

Ha további információkra kíváncsi a ZEISS adatkezelési folyamataival kapcsolatban, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatunkat.

Általános érdeklődés

Űrlap betöltése folyamatban...

Álláslehetőségekkel, sajtóval, vállalati információkkal kapcsolatos általános érdeklődés esetén.
Kérjük, hogy adja meg a kérése részleteit.

Ha további információkra kíváncsi a ZEISS adatkezelési folyamataival kapcsolatban, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatunkat.


  • 1

    A szolgáltatások és szoftverfrissítések elérhetősége a rendszertől, konfigurációtól, előfizetéstől, országtól és vonatkozó szervizmegállapodástól függően eltérhet.